Computer Service Frankfurt (Oder)

Grundsätzlich passen wir das System an die Vorstellungen des Kunden an. Dies betrifft vor allem die Beratung, welches Betriebsystem das richtige ist und vor allem, wie dies benutzt werden kann und ob es auf dem vom Kunden gewünschten System überhaupt läuft.

Dazu kommt in den meisten Fällen die Frage nach der gewünschten Partitionierung der Festplatte(n). Hinzu noch Fragen nach dem Benutzernamen, dem PC-Namen und eben der gebrauchten Software.

Wenn Kunden auf die Fragen keine Antwort wissen, weil sie entweder:

a) von OEM-Herstellern eine genaue Vorgabe gewöhnt sind

oder

b) nicht wissen, was sie genau brauchen

(mehr …)

Nach einer aktuellen Meldung auf einer Händler-Newseite zufolge nehmen nun auch Vobis Filialen beim Kauf neuer Computer  alte PCs und Notebooks in Zahlung.

„Die Franchisekette möchte Kunden nicht nur eine Preisreduzierung anbieten, sondern auch Service demonstrieren. Die Inzahlungnahme zeigt wieder einmal die Serviceorientierung der Vobis“, erklärt Geschäftsführer Siegfried Raisin.
»Wir lösen das leidige Problem der Altgeräteverwertung und geben dem Kunden dafür auch noch ein direkten Bonus: die Kaufpreisreduzierung des Neugerätes. Das ist für unsere Franchisenehmer eine erneute Chance, zusätzliche Umsätze zu generieren und sich gegenüber dem Wettbewerb zu profilieren.“

Nunja, eine Tolle Idee, die seit Anfang an zum Konzept von A HCT – Computer in Frankfurt (Oder) gehört. Und nicht nur dies: wir kaufen Computer und Hardwarekomponenten auch gegen Bares an.

Es kommt recht häufig vor, dass wir von Kunden PCs in die Werkstatt des Computerladens Frankfurt (Oder)  bekommen, die so einige Komponenten doppelt drin haben. So z.B. eine PCI-Express Grafikkarte, obwohl onboard Grafik vorhanden ist,  eine PCI Netzwerkkarte 10/100 Mbit, obwohl onboard LAN vorhanden oder eine billige 5.1 PCI Soundkarte, obwohl on board Sound vorhanden

Einige Dinge kann man ja sinnvoll erklären. So kann die onboard Grafik z.B. keinen DVI Ausgang haben oder der Kunde möchte zwei Monitore anschliessen. Dann macht das nachrüsten einer PCI-Express Grafikkarte durchaus Sinn.

Eine defekte onboard Sound- oder Netzwerkkarte begründen auch den Einbau einer Steckkarte. Allerdings gehen diese beiden onboard Komponenten sehr selten kaputt.

In den allermeisten Fällen von „Doppeleinbau“ gibt es einen anderen Grund: „den guten Bekannten, der sich mit Computern auskennt“. So auch in diesem Fall:

(mehr …)

Zwischen kostenlosem Service und „richtiger“ Fehlerdiagnose und Reparatur gibt es bei uns im Computerladen die sogenannte „PC-Kleinreparatur„. In diesem Fall berechnen wir für die Arbeitsleistung maximal 9,99 Euro. Hier ein paar Beispiele aus der täglichen Praxis:

– BIOS Batterie leer und/oder BIOS komplett verstellt -> Batterie tauschen, BIOS neu einstellen
– Fehler im PC konnte relativ schnell gefunden und behoben werden (RAM raus, Bank gereinigt, RAM wieder rein)
– CPU Kühler muss getauscht werden und ist normal zugänglich
– PC Problem kann durch bessere Kühlung (Zusatzlüfter) behoben werden

Wir bekommen hier im PC Fachgeschäft Frankfurt (Oder) täglich PCs auf den Werkstatttisch, die wie auf dem Foto zu sehen verkabelt sind. Auch in unserem Computer Blog berichten wir oft darüber. Eine ordentliche Verkablung hat nicht nur ästhetische Gründe, die erleichtert auch die Kühlung des Computers und die Aufrüstung. So können wild herumhängende Kabel den Luftstrom der Kühler behindern oder – noch schlimmer – in die Lüfter geraten. Weiterhin behindern sie die Fehlersuche, da man nicht sofort erkennen kann ob alle Anschlüsse sicher sitzen.
Beim bauen im PC (aufrüsten) oder beim Transport erhöht sich auch das Risiko, daß sich Kabel vom Board oder den Komponenten lösen.

Dies alles sollte Grund genug sein, die Verkablung ordentlich durchzuführen. Bei Aufrüstungen oder neuen PCs, die Sie bei uns kaufen, ist diese Serviceleistung natürlich inklusive.

Für „Fremdgeräte“ bieten wir den Service „PC Verkablung“ für 19,90 € an (inkl. Material).

Aufwendige „Moddingverkablung“ führen wir auf Wunsch auch durch. Die Preise richten sich dann nach Material und Aufwand.

Nicht alle Computerprobleme lassen sich hier im Computerladen lösen. Speziell bei Internetzugängen kann es sinnvoll sein, sich das Problem bei Ihnen Vor-Ort anzuschauen. Wenn mehr als „nur“ der eigentlich PC betroffen ist, dann dann kann alleine der Abbau und Transport der gesamten EDV Anlage ins Ladengeschäft in der Lindenstrasse 21 15230 Frankfurt (Oder) zur logistischen Meisterleistung werden!

Beispiele:

• Internet- / Telefon- / Fax-Zugang einrichten (eventuell mit Vernetzung, Kabelverlegung)
• Drucker oder ähnliche grössere Zusatzgeräte einrichten
• Anschluss an TV-Gerät
• Einrichtung & Einweisung in E-Mail oder Programme in gemütlicher Heimatmosphäre
• Sie wollen einfach den bequemen Weg wählen und sich um nichts weiter kümmern

Nicht sinnvoll (zumindest aus Kostengründen für Sie) ist ein Vor-Ort-Einsatz beispielsweise bei:

• PC-Reparaturen (können lange dauern, brauchen Platz, nicht ALLE Ersatzteile immer zur Hand)
• Windowsneuinstallationen (dauern sehr lange, es wird nach Zeit abgerechnet und nicht pauschal)

Eine gute Alternative stellt unser Angebot „PC-Taxi“ dar – wir holen den PC bei Ihnen ab und bringen Ihn auch wieder nach Hause. So profitieren Sie von den günstigeren Servicepauschalen in unserer Werkstatt und zahlen nur für den reinen Transport eine kleine Gebühr.