Archiv für die Kategorie 'Service'

Wortmann Service ist Klasse

Donnerstag, März 10th, 2011

Ich mag den Notebookhersteller Terra (Wortmann). Rein technisch sind die Geräte nichts Besonderes, aber der Service ist Klasse:

Wir haben bei einem frisch verkauften Notebook eine defekte Festplatte. Der Kunde brachte es heute früh zu uns und will morgen damit in den Urlaub fahren. Ein Anruf beim Wortmannservice und wir können einen Platte von uns einbauen und nur die defekte HDD einschicken. Ganz einfach, ganz unbürokratisch!

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Computerladen Frankfurt (Oder) jetzt auch bei Facebook

Samstag, November 20th, 2010

Momentan beschäftige ich mich ein wenig mit Facebook. Es ist ziemlich verwirrend (oder ich bin schon zu alt). Aber irgendwie ist es auch fazinierend.

Ich habe mal eine „Seite“ für den Computerladen da eingerichtet:

AHCT Computer erste Facebook Experimente

Wäre schön, wenn ihr da mal diese ganzen lustigen „mag ich“ oder „beitreten“ oder was auch immer Buttons drücken würdet …

Allgemein, wenn jemand Erfahrungen oder Tipps dazu hat – immer her damit.

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Service im PC Fachgeschäft Frankfurt (Oder)

Freitag, November 19th, 2010

computer service in 15230 frankfurt oderWährend Betriebssysteme (aktuell Windows 7) immer einfacher in der Bedienung werden, so wird die Hardware der PC Systeme immer komplexer und die Standards ändern sich immer schneller. Auf dem aktuellen Stand zu bleiben und dabei die ein paar Jahre „alte“ Technik nicht ganz zu vergessen erfordert einen Full-Time-Job!
In unserer täglichen Praxis scheitern Kunden, die Reparaturen in Eigenregie durchführen wollen, oft schon an folgenden Fragen:

Arbeitsspeicheraufrüstung:
Haben Sie DDR, DDR2 oder DDR3 RAM?
… und welche Geschwindigkeit hat der RAM?
Haben Sie überhaupt noch RAM-Bänke frei?

Die neue Grafikkarte für das neue Spiel:
Brauchen Sie für Ihr Board eine AGP oder eine PCI-Express Grafikkarte?
Hat Ihr Netzteil ausreichend Leistung und alle nötigen Anschlüsse?

Im besten Fall funktioniert so eine Aufrüstung einfach nicht. Im schlimmeren Fall wird Hardware beschädigt. Sollten Sie sich nicht sicher sein, dann lassen Sie solche Arbeiten lieber vom Fachmann ausführen. Egal, wo Sie Ihren PC gekauft haben. Wir reparieren (soweit technisch möglich) Geräte aller Marken und Händler!

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Keine neue Idee – A HCT Computer Frankfurt kauft alte Hardware an

Mittwoch, November 17th, 2010

Nach einer aktuellen Meldung auf einer Händler-Newseite zufolge nehmen nun auch Vobis Filialen beim Kauf neuer Computer  alte PCs und Notebooks in Zahlung.

Die Franchisekette möchte Kunden nicht nur eine Preisreduzierung anbieten, sondern auch Service demonstrieren. Die Inzahlungnahme zeigt wieder einmal die Serviceorientierung der Vobis“, erklärt Geschäftsführer Siegfried Raisin.
»Wir lösen das leidige Problem der Altgeräteverwertung und geben dem Kunden dafür auch noch ein direkten Bonus: die Kaufpreisreduzierung des Neugerätes. Das ist für unsere Franchisenehmer eine erneute Chance, zusätzliche Umsätze zu generieren und sich gegenüber dem Wettbewerb zu profilieren.“

104499 AHCT gebraucht PC Intel 400GB be quiet

Nunja, eine Tolle Idee, die seit Anfang an zum Konzept von A HCT – Computer in Frankfurt (Oder) gehört. Und nicht nur dies: wir kaufen Computer und Hardwarekomponenten auch gegen Bares an.

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PC Softwareprobleme bei AHCT Computer in Frankfurt (Oder) lösen

Samstag, November 13th, 2010

service-pc-einstellung-im-computerladen-15230-frankfurt-oderViele PC Probleme sind nicht auf die Hardware zurückzuführen, sondern liegen an falschen Einstellungen des Betriebssystems, der Anwendungssoftware oder der Treiber. Für solche Arbeiten muss der PC nicht zerlegt werden und es werden auch keine „Ersatzteile“ benötigt. Da bedeutet allerdings nicht unbedingt, dass solche Reparaturen leichter durchzuführen sind. Software & Betriebssysteme sind zwar mittlerweile sehr benutzerfreundlich geworden, wenn aber irgendwo tief im System etwas verstellt ist, so wird es sehr schnell sehr kompliziert.

Beispiele dafür können sein:
– kein Sound aus den Lautsprechern -> machmal liegt es nur am Haken „Mute Sound“
– Windows startet sehr langsam -> schon in den Autostart geschaut, was so alles nebenbei geladen wird und ob das nötig ist?
– Oft gibt es neuere Treiber für das Mainboard oder für die Grafikkarte, die die Leistung erhöhen können. Manchmal geht danach aber auch gar nichts mehr …

Preise ab 9.99 Euro*

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PC Service bei AHCT Computer Frankfurt (Oder) – Virencheck und Viren entfernen

Donnerstag, November 11th, 2010

service-virencheck-bei-ahct-computer-frankfurt-oder

Unter „Virus“ fasst man umgangsprachlich alle Schadprogramme zusammen. Sie sind ein grosses Übel der digitalen Welt und finden sich mittlerweile sogar im Handy. Im besten Fall stören Sie den Betrieb des PCs, meisst aber sind sie darauf ausgelegt, realen Schaden anzurichten (verleiten einen „Virenschutz“ zu kaufen, spionieren Bank oder Zugangsdaten aus … ). Daher sollte ein sinnvoller Schutz vor Viren Pflicht sein!
Ob mit Schutz oder ohne – oft genug findet so ein Schädling trotzdem den Weg auf den PC. Ins solchen Fällen müssen Sie schnell reagieren. Entweder Sie verfügen über genug Kenntnisse, den Eindring selbst wieder loszuwerden, oder Sie sollten sich sofort an einen Fachmann wenden. Grundsätzlich gilt „Haben Sie erstmal einen Virus, dann kommen schnell mehr dazu!“
Auch wir können nicht 100% der befallenen Systeme zu 100% säubern – zumindest nicht mit vertretbaren Zeit- und Kostenaufwand!
In solchen Fällen hilft dann eine Datensicherung mit anschliessender Neuinstallation.

Preise ab 19.99 Euro*

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PC – Fragen: „Mein PC geht an, es kommt aber kein Bild – Woran kann das liegen?“

Dienstag, November 9th, 2010

pc-tipps-ahct-computer-frankfurt-oderDiese Frage taucht hier im Computerladen und am Telefon sehr häufig auf. Die Antworten darauf sind vielfälltig und auf die Entfernung kann dieses PC Problem kaum zu 100% eingeschätzt werden.

Wenn ein Computer angeht, es aber kein Bild auf dem Monitor gibt so liegt auf jeden Fall ein Hardwareproblem vor. Einiges kann auch der halbwegs begabte Laie selbst probieren.

Mögliche Ursachen können sein (in der Reihenfolge):

  • Monitor & Verkablung überprüfen (eingeschaltet, Stromversorgung und Datenkabel i.O., wenn möglich anderen Monitor testen)
  • Defektes USB Gerät eingesteckt (kann PC start blockieren)?
  • Grafikkarte überprüfen (sitzt richtig in Steckplatz? Stromversorgung der Grafikkarte i.O?
  • Arbeitsspeicher überprüfen (RAM auf andere Bank stecken, wenn mehrere Module stecken, dann einzeln probieren)

Wenn ein PC-Speaker vorhanden ist und einen Beepcode ausgibt, so kann man daran bereits die wahrscheinliche Fehlerursache erkennen. Bessere Mainboards besitzen zudem Diagnose LEDs.

Ohne entsprechende Kenntnisse und ein umfangreiches Sortiment an Ersatz- bzw. Testkomponenten sollten Sie spätestens nach diesen Punkten Ihren PC in die Hände eines Fachmanns geben. Bei diversen Selbstreparaturversuchen kam es schon häufig vor, daß der Schaden am Schluß nur noch größer wurde …

Bitte beachten Sie auch, daß Sie eventuell Garantieansprüche verlieren!

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PC Service in 15230 Frankfurt (Oder) – Kleinreparaturen

Dienstag, November 9th, 2010

service-pc-reparatur-ahct-computer-frankfurt-oder-15230Zwischen kostenlosem Service und „richtiger“ Fehlerdiagnose und Reparatur gibt es bei uns im Computerladen die sogenannte „PC-Kleinreparatur„. In diesem Fall berechnen wir für die Arbeitsleistung maximal 9,99 Euro. Hier ein paar Beispiele aus der täglichen Praxis:

– BIOS Batterie leer und/oder BIOS komplett verstellt -> Batterie tauschen, BIOS neu einstellen
– Fehler im PC konnte relativ schnell gefunden und behoben werden (RAM raus, Bank gereinigt, RAM wieder rein)
– CPU Kühler muss getauscht werden und ist normal zugänglich
– PC Problem kann durch bessere Kühlung (Zusatzlüfter) behoben werden

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PC Verkablung im AHCT Computerfachgeschäft Frankfurt (Oder)

Dienstag, November 9th, 2010

pc verkablung im computer fachgeschäft 15230 frankfurt oderWir bekommen hier im PC Fachgeschäft Frankfurt (Oder) täglich PCs auf den Werkstatttisch, die wie auf dem Foto zu sehen verkabelt sind. Auch in unserem Computer Blog berichten wir oft darüber. Eine ordentliche Verkablung hat nicht nur ästhetische Gründe, die erleichtert auch die Kühlung des Computers und die Aufrüstung. So können wild herumhängende Kabel den Luftstrom der Kühler behindern oder – noch schlimmer – in die Lüfter geraten. Weiterhin behindern sie die Fehlersuche, da man nicht sofort erkennen kann ob alle Anschlüsse sicher sitzen.
Beim bauen im PC (aufrüsten) oder beim Transport erhöht sich auch das Risiko, daß sich Kabel vom Board oder den Komponenten lösen.

Dies alles sollte Grund genug sein, die Verkablung ordentlich durchzuführen. Bei Aufrüstungen oder neuen PCs, die Sie bei uns kaufen, ist diese Serviceleistung natürlich inklusive.

Für „Fremdgeräte“ bieten wir den Service „PC Verkablung“ für 19,90 € an (inkl. Material).

Aufwendige „Moddingverkablung“ führen wir auf Wunsch auch durch. Die Preise richten sich dann nach Material und Aufwand.

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Computer Vor-Ort-Service in 15230 Frankfurt (Oder)

Dienstag, November 9th, 2010

computer service in 15230 frankfurt oderNicht alle Computerprobleme lassen sich hier im Computerladen lösen. Speziell bei Internetzugängen kann es sinnvoll sein, sich das Problem bei Ihnen Vor-Ort anzuschauen. Wenn mehr als „nur“ der eigentlich PC betroffen ist, dann dann kann alleine der Abbau und Transport der gesamten EDV Anlage ins Ladengeschäft in der Lindenstrasse 21 15230 Frankfurt (Oder) zur logistischen Meisterleistung werden!

Beispiele:

  • Internet- / Telefon- / Fax-Zugang einrichten (eventuell mit Vernetzung, Kabelverlegung)
  • Drucker oder ähnliche grössere Zusatzgeräte einrichten
  • Anschluss an TV-Gerät
  • Einrichtung & Einweisung in E-Mail oder Programme in gemütlicher Heimatmosphäre
  • Sie wollen einfach den bequemen Weg wählen und sich um nichts weiter kümmern

Nicht sinnvoll (zumindest aus Kostengründen für Sie) ist ein Vor-Ort-Einsatz beispielsweise bei:

  • PC-Reparaturen (können lange dauern, brauchen Platz, nicht ALLE Ersatzteile immer zur Hand)
  • Windowsneuinstallationen (dauern sehr lange, es wird nach Zeit abgerechnet und nicht pauschal)

Eine gute Alternative stellt unser Angebot „PC-Taxi“ dar – wir holen den PC bei Ihnen ab und bringen Ihn auch wieder nach Hause. So profitieren Sie von den günstigeren Servicepauschalen in unserer Werkstatt und zahlen nur für den reinen Transport eine kleine Gebühr.

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